Proceso de Compra - Edredona.com

¿Cómo encuentro un artículo en particular?

Nuestros productos se encuentran agrupados de dos formas: categoría y línea.

Para navegar nuestros productos por Categoría puedes usar el enlace llamado “Comprar por Categoría” ubicado en el menú principal en el encabezado de la página. Desde aquí puedes navegar todas las categorías existentes y cada uno de los artículos que la conforman.

Para navegar nuestros productos por Línea puedes usar el enlace llamado “Comprar por Línea” ubicado en el menú principal en el encabezado de la página. Desde aquí puedes navegar todas las líneas de productos existentes y cada uno de los artículos que la conforman. También puedes usar el buscador situado en la parte superior izquierda de la página para localizar cualquier producto en particular.

¿Cómo agrego un artículo a mi carrito de compras?

Desde la página de detalles de un producto en particular puedes escoger el tamaño y otros atributos como el color y la cantidad desde el menú ubicado en el lado derecho. Una vez elegido el producto, sus atributos y la cantidad puedes proceder a dar click en el botón de “Comprar” y de éste modo el artículo seleccionado formará parte de tu carrito de compras.

¿Cómo puedo mirar que hay en mi carrito de compras?

En todas las páginas del portal de Edredona en la esquina superior derecha se encuentra un botón “Ver Carrito”. Este botón te permite no sólo visualizar sino también remover y editar las cantidades para todos los artículos que haz echado en tu carrito de compras. Del mismo modo, te permite conocer al instante el precio de cada articulo en el carrito, el valor total de acuerdo a la cantidad seleccionada, el subtotal de toda la compra, el valor del IVA y el total a pagar.

¿Qué formas de pago se aceptan?

Tarjetas de crédito: VISA, Mastercard, American Express

Tarjeta de débito: Visa Electrón

Pagos en efectivo: PayU cuenta con una alianza con Vía Baloto, que permite a los clientes que no cuentan con tarjetas de crédito o cuenta de ahorros y corriente o que no desean pagar por medio de internet, realizar sus pagos en efectivo en cualquiera de los puntos de Vía Baloto a nivel nacional. Así mismo, tus clientes podrán realizar pagos en efectivo directamente en sucursales de Bancolombia, Banco de Occidente o Banco de Crédito a Nivel Nacional.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Los datos que te solicitamos para el pago deben coincidir con los de tu tarjeta. Un simple error tipográfico puede dar como resultado el rechazo de la operación, por lo que te pedimos que cubras el formulario de pago con cuidado.

También puede haberse sobrepasado el límite de crédito o la tarjeta puede estar caducada. Consulta con tu entidad bancaria ante cualquier duda relacionada con tu tarjeta como medio de pago.

¿Es seguro comprar en la tienda en línea de Edredona?

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos para garantizar no solo la seguridad de tus datos sino también la seguridad de tus compras haciendo uso de PayU.

¿Qué navegador necesito para ver la página correctamente?

La página de Edredona está optimizada para ser vista en Microsoft Internet Explorer 11.0 o superior, Mozilla Firefox 5.0 o superior, Safari 10.9 o superior, Chrome 80.0 o superior y Safari Mobile.

¿Cuál debe ser la resolución de pantalla?

La mínima resolución soportada es: 1.024 x 768

¿Qué aplicación de correo necesito para ver los correos generados por Edredona?

Puedes usar cualquier cliente de correo electrónico que soporte HTML. Por ejemplo: Gmail, Hotmail, Yahoo, MS Outlook, MS Mail, Thunderbird y Apple Mail.